Lo planificado contra lo marcado: el control de asistencia
Revisado el 23 de octubre de 2026 · 3 min de lectura
En corto
El empleador debe llevar un registro de asistencia: libro, reloj control o un sistema electrónico autorizado por la Dirección del Trabajo, uno solo por empleador. Comparar ese registro con lo planificado, persona por persona y semana a semana, muestra las horas extra que nadie decidió antes de que aparezcan en una fiscalización.
La planilla dice lo que se planificó. El registro de asistencia dice lo que pasó. Las horas extra, los atrasos y los turnos que nadie cubrió viven en la diferencia entre los dos, y esa diferencia es lo primero que revisa una fiscalización.
El registro es obligatorio
El empleador tiene el deber de controlar la asistencia y determinar las horas de trabajo, sean ordinarias o extraordinarias. Estará obligado a llevar un libro de asistencia del personal, un reloj control con tarjetas de registro o un sistema electrónico de registro.
Tres formas válidas: libro, reloj control con tarjetas o sistema electrónico. Una sola por empleador: la Dirección del Trabajo exige mantener un solo tipo, papel o electrónico. El registro de asistencia, además, tiene que estar en el lugar de trabajo; no se puede centralizar como otros documentos laborales.
Si el sistema es electrónico
Los sistemas electrónicos se rigen por la Resolución Exenta N° 38 de 2024 de la Dirección del Trabajo, vigente. Lo esencial para un restaurante:
- El sistema tiene que estar autorizado por la Dirección del Trabajo y certificado por una empresa independiente. Un grupo de WhatsApp donde la gente avisa que llegó no es un sistema válido.
- Cada marca genera un comprobante que llega automáticamente al correo personal del trabajador. Un SMS no cumple.
- El trabajador tiene acceso permanente a sus propias marcas de al menos los últimos cinco años.
- Corregir una marca tiene procedimiento: el trabajador recibe un aviso y tiene 48 horas para objetar; si objeta, se mantiene la marca original.
Comparar contra lo planificado
El registro sirve para algo más que cumplir. Es la única fuente que dice cuántas horas se trabajaron de verdad, y por lo tanto cuántas horas extra hay que pagar: la Dirección del Trabajo indica sumarlas al final de cada semana desde el registro. Ver horas extra.
La comparación más útil es por persona y por día:
| Lo que ves | Lo que suele significar |
|---|---|
| Marcó más horas de las planificadas, varios días | Horas extra no planificadas, o un turno mal cortado |
| Marcó un día que no tenía turno | Alguien cubrió a otra persona sin que quedara en la planilla |
| Tenía turno y no marcó | Ausencia, o una marca olvidada que hay que regularizar |
| La semana suma más que el contrato | Horas extra que se pagan aunque no estén pactadas |
Una diferencia de minutos un día no dice nada. Una diferencia de dos horas o más acumulada en el mes sí: o hay horas extra que nadie decidió, o hay un problema de marcaje que conviene resolver antes de que lo encuentre otro.
Cómo lo resuelve Batuta
Batuta no reemplaza el registro de asistencia: el registro sigue en tu sistema autorizado. Batuta puede traer las marcas desde GeoVictoria, Talana o Buk y compararlas con lo planificado, persona por persona. En Reportes, quien acumula una diferencia de dos horas o más en el mes queda señalado.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo usar WhatsApp para que el equipo marque la llegada?
- No como registro de asistencia. Un sistema electrónico tiene que estar autorizado por la Dirección del Trabajo y certificado, y enviar un comprobante de cada marca al correo personal del trabajador.
- ¿Puedo tener libro de asistencia en un local y reloj electrónico en otro?
- La Dirección del Trabajo exige un solo tipo de sistema por empleador: solo papel o solo electrónico.
- ¿Cómo se corrige una marca mal hecha en un sistema electrónico?
- Con el procedimiento de la Resolución 38: el trabajador recibe un aviso y tiene 48 horas para objetar; si objeta, se mantiene la marca original.
Fuentes
Esta guía explica la ley con fines informativos y no reemplaza asesoría legal. Cada afirmación legal enlaza a su fuente oficial; si algo cambió desde la fecha de revisión, manda la fuente.